Política de privacidad y cookies

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Loriann, S.L., NIF B98173107
• Correo electrónico: administracion@loriann.es · Teléfono: 96 127 59 20

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Únicamente los datos que tú nos facilitas al contactarnos: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu consulta, ya sea a través del formulario de la web, por correo, por teléfono o por WhatsApp. En la navegación, con tu consentimiento, se recogen datos de uso agregados mediante Google Analytics (ver apartado de cookies). No tratamos categorías especiales de datos ni datos de menores de 14 años.

3. Finalidades y base jurídica

• Atender tu consulta y elaborar el presupuesto solicitado. Base jurídica: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b).
• Gestionar la relación comercial y el encargo si finalmente contratas. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales, por ejemplo fiscales (art. 6.1.c).
• Analizar el uso de la web para mejorarla. Base jurídica: tu consentimiento a las cookies de análisis (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.

No enviamos comunicaciones comerciales por correo electrónico sin tu consentimiento expreso (art. 21 LSSI-CE) ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

• IONOS SE (alojamiento web y correo electrónico, Unión Europea), como encargado del tratamiento.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Analytics 4): solo si aceptas las cookies de análisis; la dirección IP se anonimiza y los datos pueden tratarse en Estados Unidos al amparo del EU-US Data Privacy Framework.
• WhatsApp Ireland Ltd. (Meta): si decides escribirnos por WhatsApp, la conversación se rige también por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.

No cedemos tus datos a otros terceros salvo obligación legal.

5. Plazos de conservación

Los datos de las consultas se conservan mientras se tramitan y, como máximo, un año desde el último contacto si no se formaliza un encargo. Si contratas, se conservan durante la relación y los plazos de prescripción legales (en general, seis años para la documentación contable y fiscal). Los datos de analítica se conservan en Google Analytics un máximo de 14 meses.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a administracion@loriann.es, acompañando una copia de tu documento de identidad si hay dudas sobre tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado HTTPS en todo el sitio, filtros antispam propios, acceso restringido al correo de contacto y proveedores con garantías contractuales. Los datos del formulario no se almacenan en la web: se envían por correo electrónico al responsable.

8. Política de cookies

Una cookie es un pequeño fichero que el sitio guarda en tu navegador. Al entrar en loriann.es te mostramos un aviso con el que puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias; rechazar es tan sencillo como aceptar y no limita el uso de la web. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie de página o borrando las cookies en tu navegador. Tu elección se guarda seis meses.

Cookies técnicas (necesarias, no requieren consentimiento)

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• loriann_sesion (loriann.es, sesión): protege el formulario de contacto frente a envíos automatizados.

Cookies de análisis (solo con tu consentimiento)

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Hasta que aceptas las cookies de análisis, Google Analytics no se carga y Google recibe la señal de consentimiento denegado (Consent Mode v2). No utilizamos cookies publicitarias ni de perfilado.

9. Cambios en esta política

Publicaremos aquí cualquier actualización, indicando la fecha. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 31/10/2026.